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Espíritu Emprendedor TES 

2020, Vol 4, No. 1 enero a marzo 1- 12   

         Artículo Científico  

Indexada Latindex ISSN 2602-8093 

DOI: 

https://doi.org/

10.33970/eetes.v4.n1.2020.178

 

https://www.espirituemprendedortes.com/

  

 

 

Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 
International (CC BY-NC 4.0) 
Revista Trimestral del Instituto Superior Tecnológico Espíritu Santo 

 

La liquidez en los procesos económicos de una empresa de decoración de 

interiores, Lima 2019 

Katherine Paola Mejia Huerta 
ORCID 0000-0002-9472-0628 
Universidad Privada Norbert Wiener 
Autor para la correspondencia: mejia.huertakat@gmail.com 
 
Luis Guillermo Sicheri Monteverde 
ORCID 0000-0003-4132-774X 
Universidad Privada Norbert Wiener 
Autor para la correspondencia: 

Luis.sicheri@uwiener.edu.pe

 

 
Fernando Alexis Nolazco Labajos 
ORCID: 0000-0001-8910-222X 
Universidad Norbert Wiener, Perú 
Autor para la correspondencia: fernandonolazco@gmail.com 
 
Resumen: 
El objetivo del estudio fue analizar la liquidez en la empresa de decoración de 
interiores, Lima 2019. El trabajo ameritó la aplicación del enfoque mixto, se recopiló 
información mediante la aplicación de entrevistas y el análisis de los estados financieros 
de dos periodos, el método utilizado fue inductivo y deductivo. Los resultados 
encontrados resaltan que, ante la falta del análisis de los indicadores financieros, la 
gerencia no toma decisiones concretas para solucionar la falta de liquidez, tampoco 
analiza el impacto de la aplicación de las políticas de crédito, no analiza el problema 
desde un punto financiero, por lo que no tiene una adecuada gestión financiera, 
aplicándose desde un punto general, la falta de liquidez se refleja en las inadecuadas 
decisiones financieras y determinación de correctos instrumentos financieros que 
faciliten la rápida obtención de liquidez, esto se debe específicamente a la aplicación de 
estrategias gerenciales que conlleven a la mejora de la actual situación de la empresa.  
 

 
Palabras  claves:  
liquidez;  indicadores  financieros;  financiamiento; 
política de créditos y cobranza; planeación financiera; 

 
 

Abstract: The objective of the study was to analyze liquidity in the interior decoration 

company, Lima 2019. The work merited the application of the mixed approach, 
information was collected through the application of interviews and the analysis of the 
financial statements of two periods, the method used It was inductive and deductive. 
The results found highlight that, given the lack of analysis of the financial indicators, 
management does not make specific decisions to solve the lack of liquidity, nor does it 


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         Artículo Científico  

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DOI: 

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10.33970/eetes.v4.n1.2020.178

 

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analyze the impact of the application of credit policies, does not analyze the problem 
from a financial point of view. , so it does not have adequate financial management, 
applied from a general point of view, the lack of liquidity is reflected in the inadequate 
financial decisions and determination of correct financial instruments that facilitate the 
rapid obtaining of liquidity, this is due specifically to the application of management 
strategies that lead to the improvement of the current situation of the company. 

 
Key Words: liquidity; financial indicators; financing; credit and collection policy; 

financial planning. 

Introducción  
 

En la actualidad el proceso de cambio debido a los avances tecnológicos trae 

consigo la transformación y crecimiento de muchas empresas, por lo que estas deben 
estar preparadas para utilizar adecuadamente los recursos financieros, para García, 
Galarza y Altamirano (2017) plantear una adecuada administración de la liquidez en las 
empresas facilita cumplir con el pago de las obligaciones dentro de los tiempos, cumplir 
con los procesos de operación y mantener en marcha operativamente la empresa, 
asimismo esa administración conlleva a no tener la necesidad de recurrir a un 
financiamiento externo. Del mismo modo Gámez, Morales y Ramírez (2018) indican 
que las empresas tienen una recuperación lenta de su liquidez por la falta de un manual 
de procesos, lo que genera falta de cumplimiento de las obligaciones, según Cardona y 
Cano (2017) señalan que ante el problema de liquidez en las empresas se suma el no 
tener acceso al  financiamiento bancario, generando así la dificultad para solventarse  
financieramente y cumplir con sus pagos, afectados de manera directa por una mala 
toma de decisiones por parte de los gerentes; asimismo no se analiza y supervisa los 
indicadores financieros que determinan la situación económica - financiera de la 
empresa. 
 

En el Perú, por motivos de las transiciones de la economía peruana se objeta que 

las empresas en su mayoría las pequeñas y las micros, no cuentan con adecuada gestión 
financiera de sus procesos de obtención de liquidez debido a la coyuntura social, 
además se genera la demora para la recuperación de su liquidez por el incumplimiento 
de los pagos, igualmente se presentan casos en los que las empresas no tienen un acceso 
aceptado dentro de las entidades financieras, lo cual ante la falta de liquidez les dificulta 
hacer frente a sus pagos (Herrera, Betancourt, Herrera, Vega, y Vivanco, 2016)

 
En consecuencia, el propósito de la investigación fue investigar y conocer a 

profundidad el problema de la liquidez en las empresas de servicios, por ende es 
importante conocer los resultados de dichos ratios en cada periodo, porque cuando este 
resulta menor a la unidad, significa que la organización carece de efectivo para hacer 
frente a sus obligaciones al corto plazo, mientras que si es mayor a 1, entonces tiene un 


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excedente que le permite realizar inversiones, que se traducen en mayor liquidez, 
capacidad de endeudamiento y sobre todo incrementar la rentabilidad de manera 
sostenida. 

 
Por lo tanto, el tema es relevante e importante, porque todos los días los gerentes 

de las empresas se enfrentan a problemas de liquidez, razón por la cual tienen que tomar 
decisiones según el escenario que se presenta, el mismo que puede significar en tener 
que incurrir en altas tasas de interés, en consecuencia el estudio se justifica teóricamente 
porque se sustenta en la teoría financiera, de la organización, de la contabilidad, toma de 
decisiones, de sistemas, y la sinergia de ellas permite comprender el problema a 
profundidad, porqué el estudio se desarrolló bajo el enfoque mixto, es decir se utilizaron 
herramientas cuantitativas y cualitativas, que luego dicha información se trianguló y 
permitió analizar el problema de la liquidez, por ende los resultados son de utilidad para 
el gerente general de la empresa y también los empresarios vinculados al sector, porque 
la realización de las ventas al crédito requiere conocer el volumen de ventas y compras 
de la empresa, endeudamiento y como ello afectará al vendedor, es decir se debe 
minimizar el riesgo de cobranza.  

 
El problema general del estudio es: ¿Cuál es la situación de la liquidez en los 

procesos económicos de una empresa de decoración de interiores, Lima 2019? 
 
 
Marco teórico 
 

En este sentido, la investigación se sustenta en la teoría financiera, en vista que 

una alternativa para las empresas es el análisis de las operaciones comerciales, además 
si se ha utilizado adecuadamente cada herramienta financiera como los créditos de los 
bancos, inversiones, entre otros vinculados al área de finanzas (Flores, 2008). Por otro 
lado, un adecuado análisis del mercado financiero permitirá a las empresas, utilizar 
mejor la herramienta financiera en cuanto a inversiones, costo de capital y la 
rentabilidad para los accionistas desde la perspectiva financiera (De la Oliva, 2016). 

 
Por el contrario, se plantea la teoría Organizacional donde 

define que las empresas deben de cumplir con sus procesos 
organizacionales para el logro de los objetivos, donde tener personal 
calificado influye en el cumplimiento del mismo, y la satisfacción del 
personal influirá en las decisiones de la empresa. Asimismo, es 
importante contar con una adecuada distribución de los recursos de 
talento humano que respondan flexiblemente a los cambios que realicen 
las empresas para el cumplimiento de los objetivos (Miranda, 2008; 
Morejón, 2016)

 


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Según Romero (2016) menciona que el comportamiento de los 

ingresos que genera la liquidez de la empresa, varían de acuerdo a los 
sectores. Por su parte Tello (2017) resume que una empresa debe tener 
definir las políticas de crédito y cobranza, el área comercial es el 
encargado de hacer cumplir, porque el incumplimiento del cliente incide 
en la liquidez de la organización, razón por la cual obligará a recurrir a 
un apalancamiento financiero y por ende debe asumir los costos 
(intereses).

 

 

En este sentido, la liquidez se refiere al dinero disponible que tiene la empresa 

para hacer frente a sus obligaciones al corto plazo, así mismo este concepto resalta la 
aplicación de los indicadores financieros (Flores citado en Carrasco, 2017). Asimismo, 
Garrido (2009) señaló que conservar un buen nivel de liquidez implica que la empresa 
mantenga una capacidad de pago eficiente para hacer frente a sus obligaciones y cumpla 
con los tiempos de crédito que le facilitan los proveedores, de esa manera seguirá 
desarrollando su actividad comercial con perspectivas de crecimiento. 

 
Una vez determinada la categoría problema surgió la subcategoría ratios 

financieros, que son indicadores donde se analiza mediante la aplicación de fórmulas al 
estado de situación financiera y el estado de resultados, demostrando la situación real de 
la empresa en cuanto a diversas ratios de análisis para su posterior toma de decisiones 
(Aching, 2005)
 

Para Cardozo (citado en Pérez y Ramos, 2016) define que las cuentas por cobrar 

son aquellas cantidades de dinero exigibles que el cliente debe a la empresa por la venta 
o prestación de un servicio, y entregados por medio del otorgamiento de un crédito, 
también se puede aplicar el ratio de rotación de cuentas por cobrar donde se establece 
que si la recuperación de la liquidez se realiza de forma correcta, o de lo contrario 
plantear cambios en las políticas de créditos, para mejorar la recuperación de los 
créditos en un mediano plazo, y verificar aquellos clientes que están generando esta 
falencia en la liquidez y la empresa no tenga problemas en el cumplimiento de sus 
pagos con los terceros acreedores. 
 
Materiales y métodos 
 

La investigación se desarrolló bajo el enfoque mixto, donde engloba la 

recopilación de información cuantitativa y cualitativa, después de analizar cada una de 
ellas, se realiza el proceso de triangulación que posteriormente surgirá como una amplia 
interpretación del problema desarrollado en el estudio (Hernández, Fernández y 
Baptista, 2014)


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El método desarrollado es el inductivo, debido a que los hechos se analizaron de 

lo particular a hechos más generales, por otro lado, el deductivo se planteó como 
proceso de analizar los hechos generales, a hechos específicos (Carrasco, 2006), los 
instrumentos desarrollados para el enfoque cuantitativo fue el análisis documental 
donde se plasmó las fórmulas de ratios financieros con el fin de demostrar la situación 
real de la empresa para su posterior interpretación (Bernal, 2010). En cuanto al enfoque 
cualitativo, se desarrolló la entrevista a las unidades informantes quienes dieron a 
conocer sus puntos de vista conforme a cada una de las preguntas presentadas (Hurtado, 
2000)Para el análisis de datos se utilizó el método de triangulación, lo cual se realizó 
posterior a la obtención de datos cuantitativos y cualitativos que ayudo a establecer 
conclusiones, para realizar la triangulación se utilizó el programa Atlas.ti en el cual se 
cruzó información tanto cualitativo como cuantitativo para obtener resultados y hacer 
un correcto análisis. 

 

Resultados y discusión 
 
Resultados cuantitativos 
 
Tabla 1. Análisis de ratios de liquidez - Prueba Ácida de los años 2017 y 2018 

Años    

2017 

     

2018 

     

Prueba 

acida 

 

Act. Cte.-Existencias   =  1,587,039  =  S/ 0.87  841,115  =  S/ 0.32 

  

Pasivo Corriente 

  

1,821,288    

  

2,664,784    

  

 
Fuente: elaboración propia 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


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Figura 1. Análisis de la prueba acida de los años 2017 y 2018         

 
 
 
 

 

 
 

 

 
 
 
 
 

 

Fuente: Ficha de análisis documental 

 

Por medio de la aplicación del ratio de prueba ácida, que divide el activo 

corriente menos existencias sobre el pasivo corriente, se observa en la figura 1 
determinó que la empresa para el año 2017 por cada sol de deuda poseía S/ 0.87 
centavos de sol para pagar su deuda a corto plazo, para el año 2018 contó con S/ 0.32 
centavos por cada sol de deuda, en lo que concluye que la empresa de un periodo a otro 
disminuyó su capacidad líquida de pago, lo que refleja en el alto índice que deuda que 
presenta al cierre de los periodos. 
 
Tabla 2 

Ratio de Solvencia - Endeudamiento de corto plazo de los años 2017 y 2018 

Años     

2017 

     

2018 

     

Endeudamiento 

de Corto Plazo  

  

Total Pasivo Cte. 

 

1,821,288 

 

99.56%  2,664,784 

 

 = 

127.29% 

   Total Patrimonio     1,829,410    

  

2,093,522    

  

 
 
 
 
 


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     Figura 2. Endeudamiento a corto plazo de los años 2017 y 2018 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

       Fuente: Ficha de análisis documental 

 
En la tabla 2 y figura 2 se analizó el ratio de solvencia en cuanto al nivel de 

endeudamiento a corto plazo que presenta la empresa, para el año 2017 la deuda 
representaba un 99.56% del total de su patrimonio, para el año 2018 la deuda se 
incrementó a 127.29% excediendo su patrimonio, razón por la cual su endeudamiento 
sobrepaso más del 100% del valor de su patrimonio, es decir que su patrimonio no 
cubriría el endeudamiento a corto plazo, por lo que deben tomar acciones para que 
resuelvan la fluidez de la liquidez. 

 

Tabla 3 

Ratio de gestión - Rotación de Inventarios en veces de los años 2017 y 2018 

Años     

2017 

  

  

2018 

  

  

Rotación de 

Inventarios 

en veces 

 

Costo de 

ventas 

 

4,422,796 

 

3.68 veces  4,468,320 

 

1.33 veces 

 

Inventarios 

   1,200,740       

3,370,442       

  

  

  

  

  

  

  

  

  

Fuente: elaboración propia  

 
 
 
 
 


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Figura 3Rotación de inventarios de los años 2017 y 2018 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 

Fuente: Ficha de análisis documental 

 

En la tabla 3 y figura 3 se aplicó el ratio de rotación de inventarios, en el que se 

analizará cual ha sido la rotación de las existencias con el logro de la liquidez. Según el 
análisis indica que para el año 2017 las existencias tuvieron una rotación de 3.68 veces 
al año, y para el año 2018 obtuvo una rotación de 1.33 veces al año, se deduce que el 
nivel de rotación ha disminuido de un periodo a otro, siendo el más notable en el 2018, 
concentrando las existencias en el almacén sin manejar un cuadro adecuado de ventas, 
lo cual eleva el nivel de stock. 
 
Tabla 4 

Análisis horizontal del estado de resultado de los años 2017 y 2018 

Análisis 
horizontal 

Ventas 2018 -1*100 

=  6,392,340.00  =  8.61% 

 

 

Ventas 2017 

  5,885,515.00   

 

 

 

Gatos Financieros 2018  -1*100   =  271,189.00  =  260.66% 

  

  

Gatos Financieros 2017 

  

75,192.48       

Fuentes: elaboración propia 
 

  
 


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Figura 4
. Análisis horizontal del estado de resultado de los años 2017 y 2018 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Fuente: Ficha de análisis documental 

 
En la tabla 4 y figura 4 se observó el incremento del 8.61% de las ventas en el 

año 2018 en comparación con el año 2017, también no se controlaron los gastos 
administrativos, los mismos incrementaron en 43.39%, así como los gastos de ventas en 
un 43.40%. Los gastos financieros de la empresa para el periodo 2018 se incrementó en 
un 260.66% comparado con el año 2017, debido a que se obtuvo demasiado 
financiamiento bancario, para cumplir con las obligaciones. Motivo por el cual la 
utilidad neta del año 2018 disminuyó en un 23.15% del periodo 2017 al 2018. 

 
 

Resultados cualitativos 
 

En la subcategoría ratios financieros se determinó de acuerdo a los entrevistados 

que la empresa no realiza el análisis de indicadores financieros para verificar su 
situación económica y financiera de la empresa, asimismo no se exige al contador 
aplicar dichos ratios, el principal problema de la empresa es la falta de liquidez, razón 
por la cual no toman decisiones financieras correctas, tampoco tienen adecuadas 
políticas comerciales, además tienen baja rotación de sus existencias, que en conjunto 
no cubre la obligación de  la compra, también indicaron que hay un mal uso del dinero 
registrado en las cuentas bancarias, no se manejan las mismas políticas de créditos en 


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Espíritu Emprendedor TES 

2020, Vol 4, No. 1 enero a marzo 1- 12   

         Artículo Científico  

Indexada Latindex ISSN 2602-8093 

DOI: 

https://doi.org/

10.33970/eetes.v4.n1.2020.178

 

https://www.espirituemprendedortes.com/

  

 

 

Esta obra se comparte bajo la licencia Creative Common Atribución-No Comercial 4.0 
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todas las tiendas. Ante la falta de liquidez que presenta, indicaron que la empresa casi 
siempre se ve en la necesidad de financiarse con el banco para poseer liquidez, y 
cumplir con sus proveedores, ocasionando incurrir en costos que no se consideran 
comunes, generando que los costos financieros sean elevados, y el gerente general no 
vea alternativas de poder mejorar esta situación que afecta a las utilidades. 
 

Para la subcategoría fuentes de financiamiento los entrevistados comentaron que 

la empresa recurre excesivamente al financiamiento bancario, sin analizar los factores 
que afectarán a la disponibilidad de un préstamo para pagar deudas. 
 

Por último, se observó que el área maneja políticas de créditos a conveniencia, 

es decir no son estandarizadas, y otorgan los créditos sin mayor estudio del cliente. A 
fin de conseguir el cumplimiento de los mismos dentro de las fechas de crédito 
pactadas, es necesario el análisis de otras alternativas financieras como es el caso de 
factoring, las facturas negociables o las letras en descuento, pero los entrevistados 
indicaron que a veces no sería factible porque traen consigo tasas de descuentos muy 
altas.  
 
Discusión 

 

Los sustentos teóricos analizados permiten fundamentar al diagnóstico encontrado 

referente  al  problema  plasmado  como  es  la  falta  de  liquidez,  motivado  por  diferentes 
factores como es la lenta rotación de los inventarios, el inadecuado control de los ingresos 
y egresos, lo que conlleva a un alto nivel endeudamiento financiero, por no tener políticas 
financieras y correcta planeación financiera, que facilite la toma de decisiones. 

 
Los resultados son avalados por la teoría financiera expuesta por Flores (2008), 

en vista que cada entrevistado argumentó que la empresa no toma adecuadas decisiones 
financieras respecto al nivel de financiamiento, además carece de objetivos comerciales. 

 
Asimismo, concuerda con la teoría de sistemas que Bertalanffy (2006), donde se 

enfoca exclusivamente en la adecuada gestión de los procesos internos de relación 
interna que se ejecuta en las empresas, también una adecuada organización de los 
sistemas que conlleva a la obtención de los objetivos. 
 
 

Del mismo modo, guarda relación con la investigación realizada por García, 

Galarza y Altamirano (2017) donde especificaron que una adecuada administración de 
la liquidez permite cumplir con los pagos de sus diferentes obligaciones dentro de los 
plazos de créditos recibido, asimismo coindice con la tesis de Cardona y Cano (2017), 
que identificaron que las empresas al no contar con liquidez, también tienen problemas 
con el acceso al financiamiento a créditos bancarios haciendo que no puedan cumplir 


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2020, Vol 4, No. 1 enero a marzo 1- 12   

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DOI: 

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con sus pagos, además que los gerentes no tomas adecuadas decisiones financieras y 
comerciales que permita contar  una suficiente liquidez. 

 

Conclusiones 
 

La liquidez tiene una afectación directa en las operaciones de las empresas,  es de 

vital importancia porque afecta cada actividad que realizan con la finalidad de cumplir 
con  los  objetivos  primordiales,  de  acuerdo  a los  ratios  de  liquidez  se  demostró  que  la 
empresa tiene problemas de liquidez para cumplir con sus operaciones de corto plazo, no 
cuenta con disponibilidad líquida para hacer frente a sus obligaciones, para el año 2017 
por cada sol de deuda poseía S/ 0.87 centavos de sol para pagar su deuda a corto plazo, 
mientras que para el año 2018 contaba con S/ 0.32, siendo perjudicial para un empresa 
que busca generar rentabilidad económica. 
 

En  cuanto  a  las  ratios  financieras,  la  empresa  no  aplica  el  análisis  de  los 

indicadores financieros, para determinar cuáles son las falencias, y posiblemente diseñar 
un plan para la implementación de los mismos, así como las Nics y NIIFs respectivas. 
 

Una adecuada gestión de los procesos operativos y financieros determina un 

objetivo claro y sólido, para la toma adecuada de las decisiones financieras. 

 

 

 

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