Dig Digital disconnection perceived in a public institution in the Peru during the the COVID-19 virus
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Abstract
This study focuses on evaluating the level of perceived digital disconnection in a public institution in Peru during the COVID-19 virus, with the aim of measuring how digital disconnection was experienced by workers in a telecommuting environment. The research adopts a quantitative, descriptive approach and is based on a structured questionnaire applied to 30 employees of the institution in 2021. The study is framed within three key factors: organizational, group, and personal, which influence employees' ability to disconnect from electronic devices outside of working hours. The results show that 69% of participants perceive a medium level of digital disconnection, while 31% report high levels. Regarding the factors studied, the organizational factor had the greatest impact, with 49.3% of participants identifying a medium disconnection level, followed by 43.7% with a high level. The group and personal factors also influenced disconnection levels, with a higher concentration in the medium level for the group factor (90.1%) and a balanced distribution in the personal factor (49.3% medium and 50.7% high). The study concludes that policies still face barriers to effective implementation. Organizations must strengthen their policies, improve infrastructure in rural areas, and offer training programs to promote work-life balance.
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