Desconexión digital percibida en una institución pública en el Perú durante el virus del COVID-19

Resumen

Este estudio se centra en evaluar el nivel de desconexión digital percibida en una institución pública de Perú durante el virus del COVID-19, con el objetivo de medir cómo la desconexión digital fue experimentada por los trabajadores en un entorno de teletrabajo. El trabajo utiliza un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo y se basa en un cuestionario estructurado aplicado a 30 funcionarios de la institución durante el 2021. La investigación se enmarca dentro de tres factores clave: organizacional, grupal y personal, que influyen en la capacidad de los trabajadores para desconectarse de los dispositivos electrónicos fuera de su jornada laboral. Los resultados indican que el 69% de los participantes perciben un nivel medio de desconexión digital, mientras que un 31% reporta niveles altos. En relación con los factores estudiados, el organizacional mostró mayor impacto, con un 49.3% de los participantes identificando una desconexión media, seguido de un 43.7% con un nivel alto. Los factores grupal y personal también influyeron en los niveles de desconexión, destacándose una mayor concentración en el nivel medio para el factor grupal (90.1%) y una distribución equilibrada en el personal (49.3% medio y 50.7% alto). Se concluye que las políticas aún enfrentan barreras en su implementación efectiva. Las organizaciones deben reforzar sus políticas, mejorar la infraestructura en zonas rurales y ofrecer programas de capacitación para fomentar el equilibrio entre la vida laboral y personal.