Importancia de la experiencia de usuario en el comercio electrónico del sector productivo en Ecuador
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Abstract
In the development of Ecuador's productive apparatus, the efficient mobilization of basic goods is essential. The agricultural sector faces challenges such as limitations in financial services and technological gaps that affect its competitiveness. The Government Plan 2021-2025 prioritizes social inclusion and the improvement of electronic commerce, highlighting the importance of user experience (UX) in the adoption of digital technologies. This study focuses on the importance of UX for e-commerce in Ecuador's productive sector. A literature review and on-site visits to businesses were conducted to identify local needs. The mobile application design included creating the logo and interface to facilitate navigation, search, purchase, and user experience. Benchmarking techniques helped define the graphic elements of the application. The results show that good UX is crucial for user retention of applications and improves marketing in the agricultural sector, reducing intermediaries and costs. Technology has transformed the interaction between producers and consumers, and mobile applications are essential in e-commerce. This study demonstrates that a mobile application with good UX can significantly improve the marketing of agricultural products in Ecuador, increasing the competitiveness and efficiency of the productive sector. An optimized UX is vital for more efficient and competitive e-commerce in Ecuador's productive sector.
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