Gobierno digital y gestión documental en la oficina de atención en un ministerio, Lima 2024
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Resumen
El estudio tuvo como objetivo explorar la correlación entre la gobernanza digital y la gestión documental, incluyendo sus dimensiones: organización de documentos, valoración, preservación y servicio archivístico, en la Oficina de Atención al Ciudadano y Gestión Documental del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Lima 2024. La investigación empleó un enfoque cuantitativo y aplicado, con un diseño correlacional y descriptivo, usando una metodología no experimental de corte transversal. La población consistió en 44 empleados de la oficina, y la muestra representó el 100% de esta población. La recolección de datos se realizó de manera virtual a través de una encuesta. Los hallazgos indican una correlación significativa entre la gobernanza digital y la gestión documental (sig. = 0.000; r = 0.863), así como con las dimensiones específicas de organización de documentos, valoración, preservación y servicio archivístico (r = 0.757, r = 0.693, r = 0.691, r = 0.747, respectivamente).
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